포인트 적립 앱이 AI로 회원 취향을 그린다

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리워드 앱과 멤버십 마케팅 사례를 찾는 분 · AI를 브랜드 캠페인에 어떻게 쓰는지 알고 싶은 분 · 할인보다 취향을 앞세운 고객 커뮤니케이션을 고민하는 분

홍콩 리워드 플랫폼 유는 덴츠 홍콩과 함께 AI 기반 캠페인 유-모지를 공개했습니다. 회원의 관심사와 일상의 순간을 바탕으로, 사람마다 다른 디지털 아이덴티티를 만드는 캠페인입니다.

유-모지는 유의 새 브랜드 플랫폼 Rewards for Every yuu를 처음 구체화한 작업입니다. 포인트 적립 자체보다, 회원이 그 포인트로 기대하는 생활과 취향을 시각화하는 데 초점을 맞췄습니다.

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전통적인 리워드 프로그램은 적립률, 쿠폰, 사용처를 먼저 말합니다. 유는 이번 캠페인에서 같은 포인트라도 사람마다 떠올리는 보상이 다르다는 점을 브랜드 메시지로 삼았습니다.

캠페인에는 유의 글자 ü를 활용한 그래픽이 들어갑니다. 회원의 바람, 관심사, 일상의 순간을 각자의 유-모지로 구성해 리워드를 거래보다 개인의 취향에 가까운 브랜드 활동으로 설명합니다.

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최근 광고업계에서는 AI가 제작 현장에 빠르게 들어오면서, 기술과 사람의 창의성을 어떻게 결합할지가 계속 논의되고 있습니다. 2026년 칸라이언즈에서도 이 변화가 다뤄졌고, 크래프트 관련 부문에는 인간의 창의성과 AI의 결합을 평가하는 기준이 포함됐습니다.

2024년 칸 라이언즈 서울 관련 보도에서도 국내 광고 전문가들이 AI 시대의 크리에이티브 방향을 이야기했습니다. 유-모지는 그 논의가 멤버십 앱의 실제 캠페인 안으로 들어온 경우입니다.

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이 캠페인에서 유는 리워드 브랜드의 말투를 바꿨습니다. 할인과 적립은 여전히 중요하지만, 고객이 앱을 떠올릴 때 남는 이미지는 숫자만으로 만들어지지 않습니다.

유는 회원이 원하는 여행, 취미, 가족과의 시간 같은 개인적 기대를 AI 이미지로 구성합니다. 리워드가 지갑 안의 포인트에서 끝나지 않고, 사용자가 자기 취향을 설명하는 소재가 되도록 설계했습니다.

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